FAQ - Perguntas Frequentes

O que é hospedagem de sites ?

Caso você tenha ou pretenda ter um domínio próprio na Internet (exemplo: www.hostligado.com.br), é necessário que se tenha um servidor responsável (que responda) por ele. Esse serviço chama-se hospedagem

O que é Nome de domínio próprio ?

Deixe seu site mais profissional com um nome de domínio próprio, como www.seunome.com.br .
Se você desejar que seu site tenha nome de domínio próprio, basta escolher esta opção na ficha de inscrição.

O que é Subdomínio?

São as ramificações no seu domínio principal, muito utilizado em grandes sites, por exemplo: http://www.loja.hostligado.com.br/, onde loja é o sub-domínio e hostligado.com.br, é o domínio, levando você diretamente à seção específica do site.

O que é Domínio Parkeado ou Estacionado?

São domínios adicionais para seu site, digamos que são apelidos do seu site, mas todos eles sempre apontam para o mesmo local.

O que é Espaço em disco ?

É o espaço disponível para armazenar seus arquivos, páginas e bancos de dados, em alguns casos um site pode assim ter até 12 mil páginas. Você pode também disponibilizar arquivos para download não ultrapassando o seu limite de espaço. Caso isso ocorra, basta solicitar a alteração de seu plano atual para outro plano com maior capacidade de armazenamento. A hoteldohost oferece o maior espaço no mercado brasileiro.

O que é Taxa de Transferência Mensal ?

É o tamanho limite de tráfego consumido pelo seu site, ftp, banco de dados e e-mails.
A taxa de transferência mensal, é a quantia de megabytes que seu site tem disponível por mês, para tráfego de dados tanto de entrada como de saída, nessa medida são somados desde as aberturas de páginas e imagens até os e-mails recebido e enviados.
Por exemplo, o plano com 2 GB é a quantidade de transferência de informação durante o mês. Isto significa que seu web site hospedado conosco, poderá ter aproximadamente 40 mil páginas visitadas ao mês, considerando o tamanho de 50 kb em imagens e conteúdo.

Como controlo a Taxa de Transferência Mensal ?

Para controlar sua taxa de transferência, você deve utilizar o seu painel de controle cPanel , e suas ferramentas de estatísticas. É muito simples de obter uma prévia do seu tráfego, por ex.: digamos que estamos no dia 10 e o tráfego está em 374mb, então calcule: 374 / 10 = 37.4 * 30 = 1122mb de tráfego estimado, isso se você não alterar sua campanha de marketing no período restante.

E se eu ultrapassar a Taxa de Transferência ?

Caso seu site ultrapasse a taxa de transferência, você será informado do ocorrido e consultado sobre o que deveremos fazer, comprar mais taxa de transferência ou alterar o plano para um com mais recursos.

Quanto tempo leva para meu acesso ser liberado ?

Após o envio de sua ficha de inscrição e confirmação de pagamento, seu acesso ao nosso servidor será liberado entre 2 a 5 horas.

Qual o datacenter utilizado ?

Nossos servidores estão hospedados no datacenter da UOL , no Rio Grande do Sul. Atualmente é um dos maiores e melhores datacenters do Brasil.

Quantos domínios poderei hospedar em meu plano ?

Isso dependerá do plano contratado. Atualmente, a quantidade é ilimitada.

Quais as formas de suporte oferecidas?

Você contará com nosso suporte via atendimento online via site e Help Desk .

O suporte funciona 24 horas por dia?

Nosso suporte via atendimento online funciona, em horarios alternados. Mantemos a sua disposição nosso Help Desk que funciona, diariamente, 24 horas.

Qual o sistema operacional dos servidores?

Utilizamos o sistema operacional Red Hat™ Linux. Red Hat™ Linux é um sistema altamente configurável.

Como será a forma de pagamento do meu plano?

Mensalmente, alguns dias antes do vencimento da sua mensalidade, você receberá, em seu email, uma mensagem contendo instruções para pagamento. Voce poderá efetuar o pagamento por depósito ou transferência bancária.